Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios de los sitios web asociados a Alex Cid y CIDX®.
Esta política se aplica, entre otros, a los siguientes sitios web:
alexcid.com
alexcidx.com
cidxprogram.com
En adelante, conjuntamente, los “Sitios Web”.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Alejandro Cid
Nombre comercial: Alex Cid / CIDX®
NIF: 47604752L
Dirección profesional: C/ Ronda Sant Pere 21 08001 Barcelona (España)
Correo electrónico: contacto@cidxprogram.com
El responsable se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de forma lícita, leal, transparente y adecuada a las finalidades para las que hayan sido obtenidos.
2. QUÉ DATOS PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la forma en la que el usuario interactúe con los Sitios Web o con los servicios de Alex Cid / CIDX®, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto

• nombre y apellidos;

• dirección de correo electrónico;

• nombre de usuario o perfil de Instagram;

• teléfono, únicamente cuando resulte necesario y sea facilitado voluntariamente.

Información relacionada con la solicitud
Cuando el usuario solicite información sobre CIDX® u otros servicios, podremos recoger información proporcionada voluntariamente sobre:

• objetivos personales;

• objetivos físicos o de rendimiento;

• intereses;

• situación actual;

• expectativas respecto al programa;

• información incluida por el usuario en formularios, mensajes o comunicaciones.

Se recomienda al usuario no incluir información médica o datos especialmente sensibles en los formularios generales de contacto salvo que resulte necesario y se le haya solicitado expresamente mediante un procedimiento adecuado.
Datos relacionados con clientes
En caso de contratación de un programa o servicio, podrán tratarse adicionalmente los datos necesarios para gestionar la relación contractual, administrativa, fiscal y económica.
Datos técnicos
Los Sitios Web podrán recoger determinados datos técnicos derivados de la navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas u otra información técnica, en función de las tecnologías y cookies utilizadas.
Puede consultarse información adicional en la Política de Cookies.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
A. Atender solicitudes de información
Gestionar consultas, formularios y solicitudes relacionadas con Alex Cid, CIDX® y sus programas o servicios.
Esto incluye contactar con el usuario para conocer mejor su situación, responder a sus preguntas y facilitarle información sobre el programa solicitado.
B. Gestionar solicitudes de acceso a CIDX®
Cuando una persona manifieste interés en CIDX®, podremos utilizar la información proporcionada para:

• conocer su objetivo;

• contactar con ella;

• mantener una conversación inicial;

• valorar si el programa puede ajustarse a sus necesidades;

• organizar, cuando proceda, una llamada informativa o de valoración;

• proporcionar información comercial relacionada con su solicitud.

El envío de una solicitud no garantiza la aceptación en ningún programa ni supone la contratación automática de un servicio.
C. Gestionar clientes y servicios contratados
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán utilizarse para:

• gestionar la prestación del servicio;

• mantener la comunicación con el cliente;

• realizar seguimiento del programa;

• gestionar pagos y facturación;

• cumplir obligaciones administrativas, fiscales y legales;

• gestionar incidencias relacionadas con el servicio.

D. Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica válida para ello, podremos enviar información sobre CIDX®, Alex Cid, programas, contenidos, servicios, eventos o novedades que puedan resultar de interés.
Cuando estas comunicaciones se basen en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta.
Solicitudes de información
El tratamiento necesario para atender una solicitud realizada voluntariamente por el usuario se basa en la gestión de dicha solicitud y, cuando corresponda, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
Prestación de servicios
Cuando el usuario contrate un programa o servicio, el tratamiento necesario para prestarlo estará basado en la ejecución de la relación contractual.
Obligaciones legales
Determinados datos podrán tratarse para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables al responsable.
Comunicaciones comerciales
Cuando legalmente sea necesario, las comunicaciones comerciales se realizarán sobre la base del consentimiento del usuario.
Cuando resulte aplicable otra base jurídica permitida por la normativa vigente, se informará de ello al interesado.
5. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos.
Las solicitudes de información podrán conservarse mientras se gestiona la solicitud y durante un periodo razonable posterior para realizar su seguimiento.
Los datos de clientes se conservarán mientras exista la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales, fiscales, administrativas o posibles responsabilidades.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los datos que deban mantenerse bloqueados para atender posibles obligaciones o responsabilidades legales.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o debidamente bloqueados conforme a la normativa aplicable.
6. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
Con carácter general, los datos personales no serán vendidos a terceros.
Para gestionar los Sitios Web y prestar los servicios podrán utilizarse proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento.
Estos proveedores pueden incluir, entre otros:

• alojamiento web y dominios;

• correo electrónico;

• formularios;

• almacenamiento en la nube;

• gestión de clientes y CRM;

• herramientas de comunicación;

• sistemas de reservas y calendario;

• facturación y pagos;

• analítica web;

• automatización y otras herramientas tecnológicas necesarias para prestar el servicio.

Estos proveedores tendrán acceso únicamente a los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán tratarlos conforme a las condiciones y garantías legalmente aplicables.
Cuando legalmente resulte obligatorio, los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, tribunales u otros organismos competentes.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Alex Cid / CIDX® pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos jurídicamente reconocidos.
La información sobre proveedores concretos y, cuando proceda, las garantías utilizadas podrá solicitarse a través de:
[EMAIL DE PRIVACIDAD]
8. REDES SOCIALES
Alex Cid / CIDX® puede mantener presencia en plataformas y redes sociales como Instagram, Facebook, Threads u otras.
Cuando el usuario interactúe directamente con dichos perfiles, el tratamiento de determinados datos estará también sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.
Si un usuario proporciona información a Alex Cid / CIDX® mediante mensaje directo u otro sistema de comunicación de una red social, dicha información podrá utilizarse para responder a su consulta y gestionar su solicitud.
9. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.

Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
[EMAIL DE PRIVACIDAD]
indicando el derecho que desea ejercer y facilitando la información razonablemente necesaria para verificar su identidad.
Si considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido adecuadamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. SEGURIDAD
El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o utilización no autorizados.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario también es responsable de utilizar los Sitios Web y sus comunicaciones de manera responsable y de evitar compartir información innecesaria o especialmente sensible a través de canales no destinados a ello.
11. MENORES DE EDAD
Los programas y servicios de CIDX® están dirigidos principalmente a personas adultas.
Los Sitios Web no están diseñados para recopilar intencionadamente datos personales de menores de edad para la contratación directa de servicios.
Si se desarrollaran en el futuro programas específicamente destinados a menores, se establecerán las medidas de información, consentimiento y protección que resulten legalmente aplicables.
12. DECISIONES AUTOMATIZADAS
Con carácter general, no se adoptarán decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario basándose exclusivamente en tratamientos automatizados de sus datos personales.
Las herramientas tecnológicas que puedan utilizarse para organizar, analizar o gestionar información no sustituirán, cuando resulte necesario, la valoración humana correspondiente.
13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse como consecuencia de cambios legislativos, tecnológicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en los Sitios Web en cada momento.
14. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos:
Alex Cid / CIDX®
Dirección profesional: C/ Ronda Sant Pere 21 08001 Barcelona (España)
Correo electrónico: contacto@cidxprogram.com